“熱爐效應(yīng)”源于這樣一個(gè)故事:國王得到了一個(gè)純金打造的巨大鼎爐,決定將它作為王國的國寶,并放在王國的中心供所有人景仰。但緊接著他遇到了一個(gè)難題:路人總是喜歡隨手觸摸國寶。
這樣一來國寶就失去了它原有的權(quán)威。這時(shí)丞相出了個(gè)主意:將金爐燒熱,這樣就不會(huì)有人隨意亂摸國寶了。國王按照這主意去做,由于金爐很燙,再也沒有人不聽勸告亂摸國寶了。而且一年后,即使不把金爐燒熱,也沒有人去摸了。
企業(yè)想要發(fā)展,除了需要管理者的戰(zhàn)略眼光,員工的執(zhí)行力,還需要企業(yè)的規(guī)章制度的執(zhí)行。企業(yè)規(guī)章制度得到有力的執(zhí)行,不僅能夠規(guī)范員工工作狀態(tài),還促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。相反,如果企業(yè)的規(guī)章制度沒有得到很好的執(zhí)行,員工對(duì)待工作就會(huì)抱著無所謂的態(tài)度,當(dāng)員工的工作態(tài)度存在問題,企業(yè)的發(fā)展自然就會(huì)受阻。所以,如何維護(hù)制度的權(quán)威是每個(gè)管理者必須面對(duì)的問題。
為了讓企業(yè)的規(guī)章制度得到強(qiáng)有力的實(shí)施,創(chuàng)立出積分制管理,就能很好的解決此類問題。積分制管理,采用積分獎(jiǎng)扣的形式對(duì)員工的工作能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位的量化考核,并用積分軟件的形式記錄,做到積分永不清零,長期使用。積分制管理,旨在提高制度執(zhí)行力,解決各類企業(yè)管理問題。
首先,企業(yè)運(yùn)用積分制管理后,可以將獎(jiǎng)扣分導(dǎo)入到企業(yè)中,在制定制度的同時(shí)制定獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn),這樣才能保證制度在企業(yè)得到落實(shí)。員工遵守規(guī)章制度且表現(xiàn)優(yōu)異,能夠得到該事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。員工違反企業(yè)規(guī)章制度,則會(huì)被扣除該事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
例如,員工工作提前完成、幫助同事完成工作等,會(huì)得到該事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。員工違反企業(yè)規(guī)定、不遵守制度、不配合工作等,會(huì)被扣除該事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的積分。積分制管理,通過用扣分向員工傳遞信號(hào),讓員工在信號(hào)下及時(shí)改正錯(cuò)誤,解決在執(zhí)行過程中的原動(dòng)力問題,以此增強(qiáng)企業(yè)制度的執(zhí)行力。
其次,管理者對(duì)制度的態(tài)度決定了員工對(duì)制度的執(zhí)行情況,如果管理者不能做到以身作則,帶頭嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,員工也會(huì)視制度于無物。積分制管理中的獎(jiǎng)扣分是至上而下的,針對(duì)企業(yè)中的每一位員工,并不會(huì)因?yàn)橛械某蓡T是管理者,有的員工為企業(yè)創(chuàng)造了很多效益而區(qū)別對(duì)待。
積分制下,企業(yè)中的每一位員工,都會(huì)有一個(gè)積分賬戶。這個(gè)積分賬戶,里面詳細(xì)的記錄著,每位員工在何時(shí)因?yàn)楹问拢@得獎(jiǎng)分或是被扣分。另外,積分制管理中,管理者有違反制度的行為會(huì)比普通員工扣積分扣得更多,并且當(dāng)員工沒有按照制度來做事時(shí),不僅員工自己會(huì)被扣分,管理者也會(huì)被連帶扣分。除此之外,員工做的好,不僅是員工能夠得到獎(jiǎng)分,管理者也可以獲得一定的獎(jiǎng)分。這樣做目的就是培養(yǎng)管理者的責(zé)任意識(shí),起到良好的帶頭作用和監(jiān)督效果,保證制度能夠高效執(zhí)行。
最后,積分制管理是一套從人性出發(fā)而被設(shè)計(jì)出來的管理方法,它充分體現(xiàn)人性需求。在一些企業(yè)制度的設(shè)定上,也以人為本。例如,傳統(tǒng)管理下,員工上班遲到就要扣工資,而積分制管理用扣積分代替扣錢,可以達(dá)到同樣的警醒效果。
除此之外,積分不直接和員工的工資掛鉤而是與各種福利待遇掛鉤,用扣分的方式員工也比較容易接受。而員工為了得到更多福利,也會(huì)遵守制度,避免自己被扣分。讓員工在信號(hào)下工作,能夠增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。
只有企業(yè)制度固化了,才可能將制度深入員工心中,才能將企業(yè)的價(jià)值觀植入員工的行為中,長此以往,組織才可能形成強(qiáng)有力的行動(dòng)力,企業(yè)的競爭力逐漸增強(qiáng),企業(yè)的發(fā)展也越來越順暢。
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