互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)品牌的自我革命
發(fā)布時間：2016-10-08 12:00:00
互聯(lián)網(wǎng)以海嘨般的威力正在吞噬一個又一個企業(yè)、行業(yè)——中國在這方面似乎正在世界的前面。置身其中的企業(yè)，每天面對的是變化，變化，變化……無數(shù)的變化面前，品牌是否還具有意義？如何界定品牌的邊界？品牌的支點究竟在哪里？無數(shù)的疑問懸于每個企業(yè)家、營銷管理者的心頭，揮之不去。也許我們需要品牌自身內(nèi)在品牌的創(chuàng)造力，因為塑造品牌需要由內(nèi)及外的行為，真正發(fā)自品牌內(nèi)心的一種做法。如何用內(nèi)在的潛能真正發(fā)現(xiàn)和理解這個品牌的重要性，把它作為品牌建設(shè)的核心驅(qū)動力是很重要的方法。打造一款真正好的產(chǎn)品是任何品牌建立的基礎(chǔ)，它安身立命的點都基于一款好的產(chǎn)品，無論是什么產(chǎn)品，他們真正核心的賣點還是基于事實為基礎(chǔ)，以自身能力為基礎(chǔ)的一款優(yōu)秀的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，尤其在今天這樣的時代不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)時代，移動通訊時代，所有一切、各行各業(yè)都在觸網(wǎng)。對于任何企業(yè)來說，真正好的產(chǎn)品是決定企業(yè)發(fā)展的最重根本的保障。只有提高了產(chǎn)品質(zhì)量才能讓更多的人愿意傳播產(chǎn)品的優(yōu)勢，愿意推薦給身邊的人，讓越來越多的人去購買產(chǎn)品，樹立良好的品牌信譽。講出一個好的故事，一些企業(yè)成功并不僅僅在于它有個好的產(chǎn)品，而是真正追尋那些能夠讓你的目標客戶產(chǎn)生購買消費欲望的故事在背后予以支撐，這個力量是非常強大的。這也同樣可能作用于中國的企業(yè)，尤其是對走向國際的企業(yè)來講，它的一個很重要的啟迪是，我們?nèi)绾文軌蛘嬲龖?yīng)用我們自己品牌故事的效應(yīng)，去掉中國企業(yè)神秘的面紗，用更人性，更感知的方法，用清楚的語言讓大家了解和接觸這個品牌。最近唯品會的估值突破100億美金，這個大家沒有想到，這個網(wǎng)站從成立到現(xiàn)在四年，一直沒有升級頁面，每天120個品牌在上午10點特賣，頁面也沒有什么時尚度可言，非常簡單，把所有的品牌羅列，今天是哪些品牌，明天是哪些品牌，哪些產(chǎn)品搶光了，哪些還在。我們所有人在幾年前都沒有看明白，但事實是今天它公司的估值真的是100億美金。恰恰有很多公司把東西做得很復(fù)雜，反而作繭自縛，一方面自己不喜歡，另一方面消費者更不喜歡。線上線下品牌的最大的不同是，線上的消費者是年輕人居多，他們從需求層面倒逼你在三個方面做到簡單。品牌態(tài)度，唯品會的品牌態(tài)度要非常簡單，他就“品牌專賣”四個字就結(jié)束了。你這個網(wǎng)站的定位到底是什么，不能解釋了半天講不清楚，要非常簡單。在你承載的商品和服務(wù)方面也要變得非常簡單。如淘寶上的昆侖山棗一樣，他沒有省級代理商、區(qū)縣代理商，直接從源頭昆侖山4萬畝地快遞給消費者，中間沒有任何環(huán)節(jié)，它的供應(yīng)鏈也變得非常簡單，這是在商品的層面。銷售渠道，原來我們做銷售渠道，開個服裝店有省級、縣級、市級代理商，要裝修?，F(xiàn)在上一個服裝品牌，在互聯(lián)網(wǎng)兩三天裝修完成，上一個新款一天兩天內(nèi)全國都可以買到，變得非常簡單。建立差異化和獨特性，要將這種價值強調(diào)出來，是與競爭對手區(qū)分開的重要環(huán)節(jié)。行業(yè)發(fā)展到一定程度，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，企業(yè)被迫惡性競爭?？慷膛苋?，燒錢造勢，低價促銷，這樣的方式是粗放式經(jīng)營，對行業(yè)和企業(yè)自身都是傷害極大的。企業(yè)將能夠做得最好的那部分，以最及時有效的精準方式提供給目標客戶群，是建立差異化品牌非常重要的。比如，攜程網(wǎng)的發(fā)展專注于旅游業(yè)務(wù)：向旅行者提供酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、度假預(yù)訂以及旅游資訊和旅游周邊產(chǎn)品，目標客戶群只鎖定商務(wù)旅行客戶。因此，攜程所有的產(chǎn)品和服務(wù)都圍繞目標客戶的需求設(shè)計和展開，如今攜程已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)旅游集團。達爾文在《物種起源》提到，生存競爭在那些彼此最為相似的物種之間最為激烈，因為他們必須爭奪同樣的食物，在這種情況下，縱然只比別人多占一點點優(yōu)勢--也就是比別人有一點點差異--也會使情況大步相同。生存競爭越激烈，進化到新物種的速度就越快。到最后只剩下最能適應(yīng)環(huán)境的品種可以生存下來，其他的則會滅絕。同理，在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)也要不斷升級、優(yōu)化，制造差異化的品牌，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。充分滿足顧客需求，創(chuàng)造顧客完美體驗以客戶為本，滿足其需求是企業(yè)經(jīng)營的根本。互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的主要載體以“人”的“行為”為核心--隨時、隨地為背景，市場的主導(dǎo)力量從傳統(tǒng)“產(chǎn)品至上”的重心移向“關(guān)注用戶”，在可輕松獲得信息的互聯(lián)網(wǎng)時代，資源壟斷、專業(yè)知識、等傳統(tǒng)工業(yè)時代贏得市場領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢的要素，不再是企業(yè)的競爭優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有的特征，客戶發(fā)展邊際成本較低。區(qū)別于以往，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)收集消費者的點擊記錄、搜索記錄、購買記錄等形成的關(guān)于消費者行為模式的數(shù)據(jù)環(huán)，通過觀察這個數(shù)據(jù)環(huán)中的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好的了解消費者需求和喜好，及時訂制出滿足消費者的商品。利用新技術(shù)打破產(chǎn)業(yè)界限互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)打破了產(chǎn)業(yè)間的界線，把之前界線分明的產(chǎn)業(yè)融合在一起，形成新的產(chǎn)業(yè)。利用新科技與互聯(lián)網(wǎng)有機融合，是塑造強勢品牌的有效手段。這些新技術(shù)的變革，將以往的以物為中心的信息傳播格局，變成了以人為中心的信息蔓延方式。互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的運用，使任何一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，會涉足到任何一種商業(yè)型態(tài)中，這種涉足的速度是極快的?；ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)從做產(chǎn)品、推內(nèi)容、建平臺到搭生態(tài)系統(tǒng)，這是一個逐級升級的關(guān)系。新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生打破了原有的界線，將會創(chuàng)造出很多難以想象的東西。自我革命是及其重要的，否則品牌就只能接受被競爭者顛覆的命運。看似同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，實質(zhì)上是可持續(xù)成功的經(jīng)營模式的探索和創(chuàng)新的競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)引發(fā)大變革，傳統(tǒng)企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，任何一個曾經(jīng)輝煌的企業(yè)，都面臨被時代支離破碎的危機。我們看看120多年歷史的柯達破產(chǎn)，任天堂的老去，就可見一斑。創(chuàng)新學(xué)家、哈佛教授克里斯坦森說過：“突破性創(chuàng)新往往來自于大企業(yè)外部的小企業(yè)，大企業(yè)往往被小企業(yè)所顛覆。這個在移動互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆性的創(chuàng)新體系，誰先啟動，誰先受益”。熊彼特早就說過，創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的毀滅。互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造性的毀滅。依賴思維慣性和道路是可以，但是會悄然無息被時代淹沒，被市場取代，被人們逐漸忘卻。惟有不斷懷疑，顛覆，創(chuàng)新，才能在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代生存，屹立不倒。
