根據(jù)不同的體制基因,企業(yè)(尤其是傳統(tǒng)企業(yè))在探索O2O的道路上,形成了三個階段性表現(xiàn)形式。
而劃分企業(yè)O2O實踐處于哪個階段的關(guān)鍵指標(biāo),正是這個“2”!也就是訂單、物料、資金的流動方式。
第一階段:“入門級”O(jiān)2O
大部分企業(yè)卡在了“入門級”O2O,其本質(zhì)就是線上定單,線下發(fā)貨,訂單只能從線上到線下單向流動。
這一段位的O2O有兩個難點,定價和線上線下的利益分配。
機匯網(wǎng)董事長大力表示,“傳統(tǒng)企業(yè)真正想把O2O做成,眼光要長遠,不要在這個階段跟經(jīng)銷商爭利。”
第二階段:人人都是你的業(yè)務(wù)員
全網(wǎng)營銷O2O的第二階段——讓數(shù)據(jù)從線下往線上流動,形成完整的信息閉環(huán)。
看起來不過是讓數(shù)據(jù)換個流動方向,卻是一次質(zhì)的飛躍!因為只有通過手機掃描二維碼下訂單從線下往線上流動時,擁有眾多實體店和門店導(dǎo)購的傳統(tǒng)品牌才能真正顯現(xiàn)出它的優(yōu)勢來。大力說,“這件事如果做得好,可以實現(xiàn)‘人人都是你的業(yè)務(wù)員’”。
全網(wǎng)營銷O2O走到這一步,組織結(jié)構(gòu)必然要發(fā)生變化。公司也不必再另立一套班子搞電商,因為線上線下幾乎無區(qū)隔了,業(yè)務(wù)員就在做電商的事……
第三階段:終極O2O
這時流動的不僅僅是訂單信息了,還包括了消費者數(shù)據(jù)分析結(jié)果(就是所謂的大數(shù)據(jù))。
當(dāng)一個在線上線下都有過購買記錄的會員進店時,能通過綜合分析他/她的瀏覽購買記錄,準(zhǔn)確推薦符合他/她喜好的商品,會讓轉(zhuǎn)化率大幅提升。
另外終極O2O還必須解決一個重要問題,不僅要打通線上線下的邊界,還要打通線上各平臺的區(qū)隔,真正給消費者營造一個“無障礙”的消費空間。
這個終極O2O聽起來挺玄乎的?因為細節(jié)不能再講了,大力正在推廣這個“終極O2O”計劃,想知道這個終極計劃的掃描下方二維碼,馬上知道。