一、認(rèn)識(shí)微信
要想做好微信營銷，那么，我們必須了解微信到底有哪些功能。微信最新版本：5.0.3.1版已經(jīng)發(fā)布，5.0版本已經(jīng)做了許多改進(jìn)的地方，增加了各種功能。
微信新功能一：添加身邊的朋友
1、在添加朋友功能列表中新增一個(gè)“添加身邊的朋友”功能。
2、按住按鈕以后即可尋找身邊同時(shí)按住按鈕的人。
微信新功能二：我的收藏
1、在個(gè)人中心里添加了“我的收藏”新功能。
2、收藏內(nèi)容默認(rèn)容量是1024M，可以收藏文字，語音，圖片，地理位臵等信息。
微信新功能三：我的圖片
1、在個(gè)人中心里添加了“我的圖片”新功能。
2、點(diǎn)擊即可查看自己發(fā)表的所有圖片內(nèi)容，圖片以發(fā)表日期的先后來排序。
微信新功能四：表情商店
1、在個(gè)人中心里添加了“表情商店”新功能。
2、軟件提供了一些表情，喜歡用表情的朋友可以看看。
微信新功能五：游戲中心
1、在發(fā)現(xiàn)功能列表中添加了“游戲中心”新功能。
2、點(diǎn)擊游戲即可在微信里玩游戲了。
微信新功能六：
掃一掃全新功能。在5.0中的掃一掃功能更多了，可以掃描二維碼，條碼，封面，街景和翻譯中文
微信新功能七：
雙擊全屏顯示文件。在聊天窗口中雙擊文字，可以全屏顯示。
微信新功能八：
綁定銀行卡。新版微信5.0可以綁定銀行卡，實(shí)現(xiàn)支付功能。
微信新功能九：
公眾賬號(hào)。微信對于公眾賬號(hào)模式的調(diào)整已在意料之中，各方此前已對現(xiàn)行模式有諸多建議。在此次曝光的微信5.0測試版中，公眾賬號(hào)將被統(tǒng)一歸入企業(yè)號(hào)、訂閱號(hào)兩個(gè)文件夾之中，而不再重現(xiàn)在微信主界面的信息流中，這種劃分也透露出后續(xù)商業(yè)化的某些思考。
新版微信功能的吐槽：微信新版也引發(fā)了一些用戶的不滿，其中一個(gè)就是表情需要收費(fèi)。
新版微信設(shè)臵了一個(gè)表情商店，里面售賣5種表情，每一種的售價(jià)均為6元。對此不少網(wǎng)友感慨，微信想賺錢了，用個(gè)表情也要收費(fèi)。 5.0版本的微信新增支付功能，這將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)焦點(diǎn)。微信5.0推出的微信支付，更強(qiáng)調(diào)一鍵支付，用戶綁定一張銀行卡，再設(shè)定微信支付密碼，之后的每一次支付，只要輸入微信支付密碼即可完成支付，這意味著線上線下交易形成閉環(huán)。也將意味微信馬上就步入商業(yè)化運(yùn)行的階段。
微信營銷基本手法：
1、草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。 2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶 產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
3、O2O折扣式——掃一掃 產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動(dòng)
4、互動(dòng)營銷式——微信公眾平臺(tái) 產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果微信開放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺(tái)的上線，則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。 這幾個(gè)微信營銷技巧是微信基本手法。
互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全技術(shù)大會(huì) 產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì) 網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì) 交互體驗(yàn)大會(huì) 微信營銷高級(jí)手法：
微網(wǎng)站：微網(wǎng)站源于WebApp和網(wǎng)站的融合創(chuàng)新，兼容iOS、android、WP等各大操作系統(tǒng)，可以方便的與微信、微博等應(yīng)用的鏈接，適應(yīng)移動(dòng)客戶端瀏覽市場對瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的新一代網(wǎng)站。微網(wǎng)站開發(fā)帶來的輕營銷模式，更適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)站的發(fā)展模式，所以微網(wǎng)站的開發(fā)也具有更好的商業(yè)營銷效果，其面對的受眾是5億左右的微信用戶，蘊(yùn)含的商機(jī)是無限的。
深入分析微網(wǎng)站開發(fā)的商業(yè)意義，該亞覺得微網(wǎng)站開發(fā)在微信這個(gè)平臺(tái)的支撐下，iOS、android、WP等各大操作系統(tǒng)，擁有帶來無限商業(yè)價(jià)值的潛質(zhì)。將企業(yè)微網(wǎng)站植入微信公眾平臺(tái)，關(guān)注公眾平臺(tái)即可訪問網(wǎng)站。所有微網(wǎng)站中顯示的所有文章及板塊，都可以通過設(shè)臵關(guān)鍵詞，而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)。公眾平臺(tái)搭配"微網(wǎng)站"，猶如虎添翼！在保留公眾平臺(tái)所有優(yōu)勢的前提下，提升展示形象，更好的與客戶互動(dòng)。所以在移動(dòng)客戶端瀏覽市場對瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的新一代網(wǎng)站情況下，以微網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)來展示企業(yè)產(chǎn)品的這種方式更加的靈活化也更易接受。
把公司開設(shè)在微信上，把自己的生意裝到用戶的手機(jī)里，傳統(tǒng)生意要做到互聯(lián)網(wǎng)上，要有互聯(lián)網(wǎng)站，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，就需要有微網(wǎng)站。企業(yè)通過微網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客了解自己，并通過后續(xù)的跟進(jìn)，達(dá)成成交的關(guān)系。這是微網(wǎng)站的另一大好處，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易因其便捷，快速蓬勃的發(fā)展起來。
從誕生的第一天起，微信就只有移動(dòng)互聯(lián)這一個(gè)方向，騰訊的技術(shù)平臺(tái)能力，以及騰訊在電商、團(tuán)購等領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)也有助于其快速整合。所以基于微信發(fā)展的微網(wǎng)站，也借由這個(gè)平臺(tái)充分發(fā)揮自己的作用，微網(wǎng)站開發(fā)所具有的潛力與微信同樣，微網(wǎng)站必將成就企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。
微商城的開發(fā)：微商城是基于當(dāng)前很受歡迎的微博的這種傳媒方式中的一種商業(yè)運(yùn)用，微博的當(dāng)前的火熱是一個(gè)商機(jī)，基于微博的傳播速度，及其簡便等優(yōu)點(diǎn)，為商家提供一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)更簡便的、方便的平臺(tái)里進(jìn)行更為現(xiàn)代的電子商務(wù)。同時(shí)在利用微博的這個(gè)平臺(tái)也可以為商家提供更有效的宣傳方式，更有利于商品的推廣。
微博平臺(tái)的火爆讓新浪賺足了人氣，并因此激發(fā)了股市的想象，自從微博誕生以來，新浪的股價(jià)始終位居高位，資本市場對新浪微博平臺(tái)的估值甚至超過除了微博外新浪其他業(yè)務(wù)的總和。寄生于新浪微博平臺(tái)的營銷公司、推廣公司、明星、電商、各類商業(yè)應(yīng)用都從中掘取了大量的利益，可是新浪微博平臺(tái)卻始終缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的盈利手段，在財(cái)報(bào)中尷尬的以成本出現(xiàn)。現(xiàn)在的新浪微博已經(jīng)到了一個(gè)增速放緩的階段，盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值是重要的階段目標(biāo)，通過微博平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線銷售便是一個(gè)方向。于是誕生了微商城這個(gè)平臺(tái)！
微信商城，又叫微商城，是杭州快快網(wǎng)絡(luò)科技有有限公司基于微信而研發(fā)的一款社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)。微商城是微信營銷一個(gè)典型的案例。這也是微信營銷的一個(gè)主流方向。
微信營銷優(yōu)勢：
1、高到達(dá)率 營銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率，這也是所有營銷工具最關(guān)注的地方。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同，微信公眾賬號(hào)所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%。
2、高曝光率 曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個(gè)指標(biāo)，信息曝光率和到達(dá)率完全是兩碼事，與微博相比，微信信息擁有更高的曝光率。在微博營銷過程中，除了少數(shù)一些技巧性非常強(qiáng)的文案和關(guān)注度比較高的事件被大量轉(zhuǎn)發(fā)后獲得較高曝光率之外，直接發(fā)布的廣告微博很快就淹沒在 了微博滾動(dòng)的動(dòng)態(tài)中了，除非你是刷屏發(fā)廣告或者用戶刷屏看微博。 而微信是由移動(dòng)即時(shí)通訊工具衍生而來，天生具有很強(qiáng)的提醒力度，比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等，隨時(shí)提醒用戶收到未閱讀的信息，曝光率高達(dá)100%。
3、高接受率 正如上文提到的，微信用戶已達(dá)3億之眾，微信已經(jīng)成為或者超過類似手機(jī)短信和電子郵件的主流信息接收工具，其廣泛和普及性成為營銷的基礎(chǔ)。君不見那些微信大號(hào)動(dòng)輒數(shù)萬甚至十?dāng)?shù)萬粉絲?除此之外，由于公眾賬號(hào)的粉絲都是主動(dòng)訂閱而來，信息也是主動(dòng)獲取，完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。
4、高精準(zhǔn)度 事實(shí)上，那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號(hào)，才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號(hào)，擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，這些精準(zhǔn)用戶粉絲相當(dāng)于一個(gè)盛大的在線糖酒會(huì)，每一個(gè)粉絲都是潛在客戶。
5、高便利性 移動(dòng)終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言，未來的智能手機(jī)不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地獲取信息，而這會(huì)給商家的營銷帶來極大的方便。
針對企業(yè)如何做好微信營銷，筆者結(jié)合理論與實(shí)戰(zhàn)，總結(jié)了微信營銷的基本技巧和實(shí)用技巧，幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺(tái)奇妙的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。以下我們從兩方面進(jìn)行具體分析：
二、基本技巧
1、查看附近人
簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告，通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結(jié)合微信的另一個(gè)特色應(yīng)用，利用地理位臵定位的“查看附近的人”便可以做到。
在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位臵查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)功能看見廣告而去詢問過一個(gè)售賣二手產(chǎn)品的企業(yè)，雖然最后沒有達(dá)成交易，但是企業(yè)卻多了一位潛在客戶。
試想一下，如果你雇傭一批人后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，然后在人流最旺盛的幾個(gè)地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個(gè)廣告效果恐怕不會(huì)比部分地區(qū)的戶外廣告差?？赡苓@個(gè)簡單的簽名欄會(huì)真的變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
1.品牌活動(dòng)式
微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中，漂流瓶便是企業(yè)看重的一個(gè)微信活動(dòng)應(yīng)用。
漂流瓶實(shí)際上是移植自QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動(dòng)方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的特點(diǎn)。
漂流瓶主要有兩個(gè)簡單的功能： （1）“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中； （2）“撿一個(gè)”，顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，但是每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)微信應(yīng)用中，筆者遇到的是招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。 在招行展開活動(dòng)期間，筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶，相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過程中對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動(dòng)，這也算是一次三方合作的活動(dòng)，包含騰訊、招行和壹基金。
和招商銀行進(jìn)行簡單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，相信也會(huì)有不少用戶加入到這種簡單卻又可以做善事的活動(dòng)當(dāng)中。但是，這種頻繁卻缺乏一定活性的活動(dòng)，很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語音游戲，或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。
3.所謂O2O “掃描QR Code”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國外社交工具LINE，用來掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合所謂O2O展開商業(yè)活動(dòng)。
將二維碼圖案臵于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和企業(yè)優(yōu)惠。
微信的殺手锏和競爭優(yōu)勢是什么？不言而喻就是已經(jīng)超過3億且在高速增加的用戶數(shù)。騰訊很霸道，但這也是它的資本。
4.社交營銷式
如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式，而微信營銷的社交營銷師基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的。
在微信公眾平臺(tái)上，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。具體細(xì)節(jié)在上文已經(jīng)說了不少，這里不再多談。
我們可以在這里談一談“朋友圈”這個(gè)功能。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。微信朋友圈現(xiàn)在是微信最炙手可熱的功能之一，這樣給了企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷一個(gè)新的選擇。
三、實(shí)用技巧
1.主打官方大號(hào)，小號(hào)助推加粉
之前很多企業(yè)在嘗試做微信營銷的時(shí)候都是采用小號(hào)，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。這種方式在一定時(shí)期內(nèi)還是有用的，而企業(yè)用微信公眾平臺(tái)可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來推送大號(hào)的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。
2.打造品牌公眾帳號(hào)
獲得公眾帳號(hào)登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號(hào)之后在設(shè)臵頁面對公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?；貜?fù)設(shè)臵的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
3.實(shí)體店面同步營銷
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲，二來也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
4.簽到打折活動(dòng)舉例
微信營銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動(dòng)，前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢開展活動(dòng)，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動(dòng)。以簽到打折活動(dòng)為例，企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，配臵專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前企業(yè)需要提前設(shè)臵好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
四、營銷技巧
1、建立微信品牌官方公眾賬號(hào)，任何人都可以申請。微信公眾號(hào)申請之后可以了解推送和溝通的效果。
每一個(gè)人都可以用一個(gè) QQ 號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。
記得生成二維碼。然后點(diǎn)擊二維碼圖片，可以直接下載的。
2、擴(kuò)大宣傳微信二維碼，申請官方認(rèn)證，申請條件訂閱用戶需要500位，才能申請認(rèn)證。你可以通過微博、網(wǎng)站等途徑，推廣以下二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。
3、微信營銷 每個(gè)人都可以做到
微信營銷公眾平臺(tái)分為：實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，設(shè)臵五個(gè)板塊。 功能操作比較簡單，內(nèi)容運(yùn)營要符合你申請認(rèn)證平臺(tái)的需求，例如求醫(yī)網(wǎng)，咨詢比較多的是健康問答方面的內(nèi)容，有的涉及隱私，所以特別的問題都是一對一的回復(fù)，可以結(jié)合微博私信回復(fù)。微信客服角色勝任，當(dāng)然選一個(gè)聲線條件好，和一個(gè)有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的微信客服，兩個(gè)條件都很重要哦。
4、結(jié)合微信開放平臺(tái)，將營銷進(jìn)行到底通過微信分享信息，自建關(guān)系鏈?網(wǎng)絡(luò)營銷?App Store SEO?不用了!成為微信開放平臺(tái)開發(fā)者，讓擁有億級(jí)用戶的微信平臺(tái)成為你的免費(fèi)推廣平臺(tái)，讓用戶幫你口碑營銷。下載數(shù)、活躍數(shù)、評價(jià)數(shù)、網(wǎng)站流量，一切都來得那么自然。
