11月19日,企業(yè)微信再次發(fā)布版本更新,升級(jí)企業(yè)微信至3.1.20版本即可體驗(yàn)。
本次版本更新中,再次加強(qiáng)了生態(tài)連接能力,不僅升級(jí)了視頻號(hào)的連接力,同時(shí)更增強(qiáng)了客戶聯(lián)系能力。下面就帶大家詳細(xì)來(lái)看本次更新內(nèi)容。
客戶群發(fā)次數(shù)升級(jí):每月可發(fā)“30”次!
此次更新后客戶群發(fā)次數(shù)升級(jí),之前每月企業(yè)可群發(fā)4次,升級(jí)到每月可發(fā)30次。
【群發(fā)助手】功能移動(dòng)至工作臺(tái),管理員、普通員工,均可使用企業(yè)微信工作臺(tái)的群發(fā)助手功能,進(jìn)行素材的群發(fā),每位客戶每日可收到1次群發(fā)內(nèi)容。
群發(fā)助手也支持添加群發(fā)素材,讓企業(yè)員工在群發(fā)時(shí)直接使用。
可以看到,在全新的規(guī)則下,支持對(duì)客戶和客戶群的群發(fā)。
群發(fā)助手功能,將作為一個(gè)獨(dú)立的大功能,賦能企業(yè)的客戶服務(wù)與營(yíng)銷。
企業(yè)微信與視頻號(hào)連接持續(xù)升級(jí)
本次更新,企業(yè)微信和視頻號(hào)又做了進(jìn)一步的打通,此前只能查看視頻號(hào)動(dòng)態(tài),更新后,可以在企業(yè)微信查看和轉(zhuǎn)發(fā)視頻號(hào)直播了
企業(yè)視頻號(hào)開(kāi)播后,企業(yè)員工使用企業(yè)微信即可直接觀看直播,點(diǎn)擊即可分享到朋友圈,并且可以一鍵群發(fā)客戶、客戶群。更進(jìn)一步的方便了直播的傳播。
視頻號(hào)主頁(yè)可添加企業(yè)微信,讓用戶更快聯(lián)系企業(yè),提升用戶體驗(yàn)感的同時(shí)便于企業(yè)抓住商機(jī);員工可自主決定是否在個(gè)人名片上展示企業(yè)視頻號(hào),讓視頻號(hào)的企業(yè)宣傳內(nèi)容曝光地更簡(jiǎn)單。
▲視頻號(hào)主頁(yè)
客戶聯(lián)系能力增強(qiáng),清晰掌握客戶群數(shù)據(jù)
本次升級(jí)后,企業(yè)管理員及員工,均可查看群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),更清晰掌握客戶群的服務(wù)數(shù)據(jù)。
成員可以查看個(gè)人的群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),包括群聊總數(shù)、群成員總數(shù)、群聊消息總數(shù)等。
管理員可以開(kāi)啟群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的每日推送,開(kāi)啟后,管理員每天將收到昨日企業(yè)群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),成員也將收到自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
除了以上功能,本次更新企業(yè)微信還釋放了更多能力,機(jī)匯管家SCRM也會(huì)基于本次企業(yè)微信為大家提供產(chǎn)品服務(wù)功能的迭代和升級(jí),歡迎大家掃描下方二維碼進(jìn)行體驗(yàn)哦!